Hotline: 098 606 6610 | 090 488 5089
Đăng Nhập Đăng Ký Giỏ Hàng

Quy định bảo hành  

Đăng ngày : 19-01-2015 13:55:30 GMT +7

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

 

quy dinh bao hanh

 

I)Thời gian bảo hành và quy định bảo hành:

1) Thời gian bảo hành:

Thời gian bảo hành được ghi cụ thể trên phiếu và trên website cho từng sản phẩm cụ thể.

2) Quy định bảo hành:

Điều kiện được bảo hành

·    Còn hoá đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành của hãng cung cấp, trên sản phẩm còn nguyên tem bảo hành chính hãng phân phối, Tem chứng nhận bảo hành của Songlongmedia

·      Đối với một số nhãn hiệu hãng yêu cầu giữ vỏ hộp để đối chiếu bảo hành vì trên vỏ hộp có mã Seri riêng. VD: Plantronics, Sony, 1More, Beats, Shure...

Trường hợp không đủ điều kiện bảo hành:

·        Thiết bị đã hết thời gian bảo hành;

·        Không có tem bảo hành hoặc tem bị dán đè lên hay bị sửa đổi, mờ không xác định được thời hạn bảo hành

·        Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên nhãn sản phẩm không xác định được hoặc bị mờ, rách;

·        Các phần mềm miễn phí và phụ kiện kèm theo máy;

·       Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của SongLongMedia;

·       Thiết bị có dấu hiệu của tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, móp góc, bị trầy, ẩm ướt, hoen rỉ, Oxy hóa, chảy nước, côn trùng xâm nhập, sử dụng sai điện áp quy định, sạc pin không đúng cách, pin chai, cháy nổ do thao tác kỹ thuật sai,...;

·        Không bảo hành khi sản phẩm bị Đứt dây, Đứt dây ngầm, đứt giắc cắm, liệt phím hoặc trình điều khiển, sản phẩm bị ngấm nước, bị rè do sử dụng không đúng cách.

·        Không bảo hành các phụ kiện:  tai nghe đi kèm máy, dây sạc, cable (đối với tai nghe có cable tháo rời), cục sạc...

3) Địa điểm bảo hành:

• Showroom: 12 ngõ 282 đường Nguyễn Khoái, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

• Showroom: 37 ngõ 81 phố Lương Định Của, Đống Đa, Hà Nội

• Hoặc tại các trung tâm bảo hành chính hãng tại Việt Nam (tùy theo thương hiệu)

• Đối với các trường hợp ở ngoại tỉnh, không thuộc Hà Nội vui lòng thanh toán chi phí gửi đi gửi về khi phát sinh.

II. Các vấn đề khác:

  • Mọi phát sinh, khiếu nại, yêu cầu về dịch vụ xin vui lòng liên hệ số điện thoại: 098.606.6610
  • Thời gian làm việc của trung tâm bảo hành: Từ 13h tới 18h - Tất cả các ngày trong tuần (trừ những ngày lễ tết và mùng 1 âm lịch)

Xin trân trọng cảm ơn ! 

Đánh giá trên Facebook